POLICY

ORDINI E PAGAMENTI

1. ORDINI PERSONALIZZATI SONIANDO

Se sullo shop non trovi disponibile il prodotto che ti interessa e desideri richiedere un ordine personalizzato oppure per qualunque altra informazione puoi contattarmi via mail all' indirizzo info@soniando.it oppure attraverso i canali social Instagram e Facebook. Ti aggiornerò sulla disponibilità dei posti e sui tempi necessari alla realizzazione.

I prodotti possono essere personalizzati scegliendo il tessuto e aggiungendo una eventuale targhetta con nome sulla maggior parte degli accessori per bambini.

Realizzo soltanto i prodotti da me proposti che sono studiati a fondo, dall' ideazione, al disegno e alla realizzazione perciò rispecchiano il mio stile e la mia personalità. Non chiedermi quindi di riprodurre un articolo visto da un' altra artigiana o altrove.

Richiedendo l' ordine su commissione tempo dedicato per accordarsi ed essendo realizzato su misura per te prevede un sovrapprezzo del 10%, il pagamento è anticipato e dovrà essere versato a conferma d’ ordine. Solo dopo il pagamento verrà conteggiato il tempo necessario alla realizzazione stabilito.

2. ORDINI DI ACQUISTO

Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene l’indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi in Euro comprensivi di IVA. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine a Soniando. Per ogni ordine viene emesso un documento di trasporto inviato unitamente alla merce e, su richiesta, la fattura inviata unitamente alla merce. Soniando non è responsabile per le eventuali tasse imposte da altri Paesi.

 

3. METODI DI PAGAMENTO

Sono previsti tre tipi di pagamento:

PAYPAL: PayPal è un metodo di pagamento completo, accettato in 190 Paesi, per pagamenti nazionali e  internazionali. Puoi pagare utilizzando questo sistema anche se non sei titolare di un conto PayPal, ma con la tua carta in modo facile e sicuro. Vengono accettate tutte le principali carte di credito.

CARTA DI CREDITO: attraverso il modulo PayPal

PAGAMENTO AL RITIRO IN SEDE: il pagamento sarà effettuato al momento dell’ ordine ed il prodotto dovrà essere ritirato presso la sede Soniando. Sarai ricontattato in breve tempo per prendere accordi su giorno e ora del ritiro.

SPEDIZIONI E RESI

4. SPEDIZIONI

Le spedizioni sono effettuate con corriere. Il costo delle spedizioni destinate all’Italia è di € 7,50. I tempi di consegna dell’ordine vanno da 1 a 15 giorni lavorativi (ovvero dal lunedì al venerdì, escluse vacanze e sabato-domenica. Gli ordini effettuati in giorni non lavorativi saranno processati a partire dal primo giorno lavorativo utile) a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto.

Alla ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.

Eventuali ritardi o discordanze nei tempi di consegna comunicati al cliente, sono da attribuire al corriere stesso. Al momento della partenza dell’ordine verrà inviata al Cliente un e-mail di avviso con tutti i dati della spedizione per il tracking number on-line.

 

 

5. RESI, CAMBI, RIMBORSI

Se il tuo acquisto non ti soddisfa, puoi contattarmi specificando :

Nome e Cognome, numero d' ordine, motivo del reso e data di acquisto.

I prodotti dovranno tornare indietro come nuovi, senza segni di utilizzo e ben imballati.

L’indirizzo a cui spedire la merce è: Sonia Poggi – Via Fratelli Canova 27/a – 40068 San Lazzaro di Savena BOLOGNA 

Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Mi riservo il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, resi di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. NON accetto il reso di ordini personalizzati.

 

6. RECLAMI E RITARDI DI SPEDIZIONE

 

Nel caso di ritardi sulla consegna sei tenuto a contattarmi per darmi la possibilità di intervenire tempestivamente e fare tutto cio che è nelle mie possibilità per aiutarti a risolvere l' eventuale disguido.  

7. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ

Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili a Soniando per dolo o colpa grave.

 

8. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente non soddisfatto può esercitare il diritto di recesso (D.Lgs 22/05/99 n. 185 – tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene: le istruzioni per il reso sono consultabili nella sezione 5 – RESI, CAMBI E RIMBORSI del nostro sito. Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il consumatore dovrà inoltre rispedire alla sede di Soniando (dopo aver ricevuto le opportune indicazioni) gli articoli acquistati entro quattordici giorni lavorativi. Per correttezza del rapporto, il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso, conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese e i rischi del trasporto per la restituzione sono a integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata da Soniando e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Soniando, una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà al rimborso al Cliente.

TERMINI E CONDIZIONI

9. RAPPORTO FORNITORE / CLIENTE

In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra Soniando e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto, ai rapporti tra Soniando e il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA, non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt. 1469 bis e segg. c.c.

 

10. GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne Soniando da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente Soniando in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare a Soniando un indirizzo e-mail valido al fine di permettere a Soniando l’inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

 

11. VALIDITÀ DELLE COMUNICAZIONI

Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti a tutti servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate da Soniando in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.

PRIVACY POLICY

FORNITORE:     

SONIANDO di Sonia Poggi – Via Fratelli Canova 27 – 40068 San Lazzaro di Savena BOLOGNA 

Partita IVA 03983681200

REA BO – 560478

soniapoggi@pec.it

 

CLIENTE:   

Il soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali (di seguito denominato Cliente).

 

OGGETTO DEL SERVIZIO:

Tramite il servizio e-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente un negozio virtuale dal quale è possibile visionare online e acquistare accessori per donne e bambini. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ed effettuare acquisti presso il Fornitore in base alle presenti condizioni di vendita.

 

TECNOLOGIA E SICUREZZA:

Per la sicurezza nelle transazioni il sistema utilizza per tutti i pagamenti tramite Carta di Credito Mastercard, Visa, CartaSi, il modulo PayPal.

 

DIRITTO ALLA PRIVACY

Il Fornitore informa che è possibile entrare nel sito www.soniando.it  senza essere un utente registrato e accedere alle informazioni, alle schede prodotto, al listino base e a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l’inserimento di dati personali.

Per utilizzare i servizi di acquisto online, è condizione necessaria l’inserimento dei dati richiesti. Il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma è finalizzato alla costituzione e al mantenimento in essere dei rapporti contrattuali con il Fornitore che non potranno aver luogo nel caso di rifiuto. In relazione ai predetti dati il Cliente può esercitare tutti i diritti del D.lgs. 196/2003.

I dati conferiti o comunque riferibili al Cliente potranno essere comunicati:

  • a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto (consegna merce, tenuta contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ricerche di mercato);
  • ad istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti.

 

NATURA DEL RAPPORTO E CASI DI NON APPLICABILITÁ DELLE NORME A TUTELA DEI CONSUMATORI

In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt. 1469 bis e segg. c.c.

 

LEGGE APPLICABILE

Per tutti i servizi di e-commerce del www.soniando.it si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano. Ai sensi degli artt. 1341 – 1342 C.C. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito www.soniando.it :

Limitazioni di responsabilità (art. 7);

Termine di decadenza per far valere il diritto di recesso (art. 8);

Garanzie prestate dal Cliente (art. 10);

Validità delle comunicazioni elettroniche; e-commerce: informativa tutela riservatezza e trattamento dati (art. 11).

 

DIRITTI DI PROPRIETÁ INTELLETTUALE

Tutte le immagini di prodotti, i testi, i marchi e disegni presentati su www.soniando.it  sono protetti da copyright e protetti da Soniando che si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per qualsiasi uso non autorizzato di questi materiali.